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L'importanza di usare Tablet professionali per la raccolta di dati o questionari di soddisfazione

Il crescente livello di importanza assunto dai dati, nelle attività svolte dalle aziende, consegue la crescente necessità di raccogliere la più grande quantità possibile di questi dati. Per questo motivo assistiamo ad una rapida e capillare diffusione di tablet o schermi, installati a contatto con il pubblico, con il fine di "chiedere" all'utente finale di lasciare una qualsiasi forma di dato, sia questo un feedback di soddisfazione, un indirizzo email o qualsiasi altro tipo di informazione.

L'attività di raccogliere il dato, con l'ausilio di un supporto interattivo digitale all'interno del punto vendita, si sta diffondendo sempre più. L'utilità è indubbia e quindi il cambiamento è necessario. Tuttavia, quando un'azienda decide di installare i primi tablet dedicati alla raccolta dati, non vengono presi in considerazione alcuni aspetti fondamentali per la riuscita del progetto. Nella maggior parte dei casi, ciò è dovuto a mancanza di esperienza da parte di chi realizza la soluzione, o da limitazione nelle capacità di fornitura.

La buona notizia è che le soluzioni interattive professionali dedicate alle attività di raccolta dati esistono e sono sempre più diffuse.

Per implementare con successo un progetto di installazione tablet, dedicato alla raccolta dati all'interno di un punto vendita, è necessario avvalersi della giusta soluzione professionale, pensata esclusivamente per l'utilizzo intensivo e continuativo in luoghi aperti al pubblico.

Quali sono le principali caratteristiche che deve avere un tablet dedicato alla raccolta dati? Vediamole insieme:

tablet professionale utilizzato in un agenzia assicurativa


Aspetto Estetico

Anche l'occhio vuole la sua parte. L'utilità di installare un tablet che abbia un determinato aspetto è duplice. Da un lato, un dispositivo esteticamente gradevole valorizza gli spazi in cui viene installato. Tuttavia, è fondamentale che questo non abbia l'aspetto di un tablet commerciale. Ciò infatti va a ridurre drasticamente la probabilità che quest'ultimo possa essere appetibile a potenziali malintenzionati. In queste situazioni, scoraggiare al furto attraverso sistemi di sorveglianza, non è molto pratico, e potrebbe rivelarsi controproducente, in quanto andrebbe a inibire l'utente a utilizzare il dispositivo. Basti per esempio immaginare una persona intenzionata a lasciare un feedback, che però si trova a doverlo fare con di fianco un commesso.
Per questo motivo, installare tablet professionali, non commerciali, è un'ottima soluzione.
Ad oggi, in anni di esperienza nel settore, non abbiamo mai assistito a furti di dispositivi professionali.

Robustezza

Secondo fattore importante è la struttura del tablet stesso. Se un tablet commerciale è pensato per essere sottile e maneggevole, è bene tener presente che queste proprietà, in particolar modo la seconda, non sono fondamentali per un tablet professionale, il cui scopo è stare in posizione fissa h24. Al contrario, bisogna prediligere una struttura resistente e robusta, con margini costruttivi maggiori, volti a ridurre la possibilità di rottura del vetro in caso di urto. Si riduce così la necessità di dover sostituire il tablet, evitando i relativi costi annessi in termine di materiale, tempo operatore e tempo di inattività del dispositivo.

Assenza di Batterie

Il più fondamentale requisito che un tablet per la raccolta di dati o questionari deve avere è un sistema di alimentazione adatto. Il classico tablet commerciale alimentato a batterie, di qualsiasi marca esso sia, è da evitare. Questo perché tale dispositivo non è pensato per restare collegato alla corrente in modo continuo. Qualora si utilizzasse un tablet commerciale alimentato in questo modo, la batteria si troverebbe a lavorare in una situazione non ottimale, in quanto, la carica di questa oscillerebbe in modo continuo tra il 99% e il 100%. Questo per le batterie rappresenta il punto di maggiore stress e ne riduce drasticamente la vita operativa. Molti sono stati i casi in cui ci siamo imbattuti in batterie che si sono gonfiate dopo 1 anno e mezzo di utilizzo in queste condizioni.

Per questo è meglio evitare le batterie per quanto possibile e sfruttare le caratteristiche dei tablet professionali.
Qualora si avesse la necessità, per forza di cose, di dover far funzionare il tablet senza corrente elettrica per alcuni periodi, allora è meglio avvalersi di soluzioni pensate appositamente, come ad esempio i gruppi di continuità.

Uso unico

Ultimo ma importantissimo fattore è la possibilità di compiere un'unica azione con il tablet. La soluzione sbrigativa, spesso utilizzata, è quella di acquistare un tablet al supermercato o su internet, installare l'app desiderata e arrangiarsi nel "kioskare" il dispositivo. Tale modus operandi porterà inevitabilmente, prima o poi, a far trovare gli utenti di fronte ad una schermata home di Android o IOS, ( a seconda di ciò che è stato acquistato) con la possibilità di aprire una delle tante app e giocare con il tablet, inclusa la possibilità di aprire il browser internet, e perché no, lasciare uno sgradevole ricordo ai passanti successivi...
Una soluzione interattiva ben progettata, possiede al suo interno oltre al sistema operativo, solo il software finale che dovrà essere utilizzato dall'utente. Inoltre non è un semplice kiosk di un applicazione, bensì l'applicazione è l'interfaccia grafica stessa! Non esistono barre di navigazione nascoste o altre schermate che possano accidentalmente apparire.

Se foste interessati a delle soluzioni che già rispecchiamo i requisiti sopra descritti vi invito a visitare il nostro sito.


Marco





Commenti

  1. Fueled by digital disruption, online playing services challenges native market obstacles and regulatory bodies of the gaming business. While some nations have not 온라인 카지노 enacted any particular rule to face these challenges, other nations have already carried out so, addressing main issues raised on the matter of online playing. The Alcohol and Gaming Commission of Ontario oversees the net playing business in Ontario. AGCO's subsidiary iGaming Ontario is answerable for the province's new iGaming market.

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