Passa ai contenuti principali

Post

Visualizzazione dei post con l'etichetta customer satisfaction

Dashboard INTOWAY: Addio e benvenuta!

  Stiamo per dire addio all'ormai antiquata versione della dashboard in servizio dal 2016 per dare spazio ad una nuova versione più fresca, più facile da usare e ancora più potente. Nonostante il momento difficile che stiamo tutti vivendo, ci teniamo a comunicarti che ti siamo vicini. Noi per te ci siamo sempre e lavoriamo ogni giorno per migliorare la tecnologia INTOWAY che è al tuo servizio per aiutarti ad interagire con la tua clientela e mantenere vivo il vostro legame. L'obiettivo di INTOWAY è sempre lo stesso: migliorare semplificando. Ecco quindi le più importanti novità sviluppate in questi ultimi mesi: Design più minimale e pulito per un'esperienza rinfrescante e semplice Creazione semplificata di nuovi progetti Generazione automatica terminale virtuale (link) per le tue attività di raccolta dati online Sezione dedicata ai tuoi terminali fisici (tablet) per facilitare il monitoraggio dello stato del dispositivo e controllarli da remoto ovunque tu sia Grafici statis...

Monitorare e migliorare la customer satisfaction efficacemente

Efficace: che produce l'effetto desiderato o raggiunge l'obiettivo previsto. La Customer Satisfaction, o Soddisfazione del Cliente in italiano, è uno dei temi più sensibili di questo periodo storico, come conseguenza di un mercato sempre più esigente e competitivo. Intorno ad esso si sta sviluppando un vero e proprio mercato, con soluzioni più o meno integrate. I fornitori di soluzioni utili al monitoraggio della soddisfazione del cliente sono sempre di più, ma una cosa è certa: "La customer satisfaction è una vera e propria sfida per il business e il playmaker è l'azienda stessa." Infatti è l'azienda a possedere le chiavi che aprono le porte del profitto reputazionale ed economico derivante da questa disciplina. Per prima cosa, l'azienda deve scegliere il giusto partner, che le fornisca una soluzione performante in tutte le fasi e, in secondo luogo, avere la capacità esecutiva di trasformare le informazioni ottenute in azioni concret...